Firma info
Alle handler foretaget via denne hjemmeside, foregår mellem dig som kunde, og
Minarex, Engsvinget 24, 8462 Harlev J
CVR nr 28060335
som sælger.

Fragt
Alle forsendelser fra Total-Race sendes med PostDanmark.

Pakker er forsikret af PostDanmark og forsynet med "Track and Trace".
Trackingnummer oplyses på fakturaen.

Der er 3 former for pakkemodtagelse:
    Normal omdeling: Pakken afleveres hos modtager, hvis der er en person tilstede.
                           Ellers kan den hentes på posthuset.
    Flexlevering: Pakken kan anbringes et angivet sted, hvis ingen er hjemme til at
                      modtage.
    Uden omdeling: Posten afleverer en seddel om at der er en pakke klar til
                         afhentning på posthus. Denne type er lidt billigere end Normal 
                         omdeling.                       

Fragtomkostninger følger vægtklasser og angives i Indkøbskurven.

Forsendelse som maxibrev i Danmark
Varer som kan sendes som maxibrev, er oplyst i varebeskrivelsen, og er småting som feks. computerspil, pensler, film og bøger.

Forsendelse som maxibrev er ikke forsikret af PostDanmark og har ikke "Track and trace", og sendes derfor på modtagers eget ansvar.

Vores system kan endnu ikke håndtere fragtberegning af Maxibrev, men normalt sender vi enkeltkøb af disse varer som maxibrev, og nedsætter betalingen til det der passer.

Ved forsendelse som maxibrev gælder følgende takster:
Højst   100g - 20,00DKK
Højst   250g - 28,00DKK
Højst   500g - 42,00DKK
Højst 1000g - 54,00DKK

Forsendelse til Sverige og Norge
Følgende fragtpriser er gældende for forsendelse til Sverige og Norge.
MAXIBREV - forsendelse uden forsikring:
Højst  500 g - 59,00DKK
Højst 1000 g - 89,00DKK
Højst 2000 g - 130,00DKK
Pakkeforsendelse - forsendelse med forsikring:
Grundtakst 177,00DKK + 17,00DKK pr. kg.

Ved forsendelse til Norge fratrækkes dansk moms, da der ved modtagelse i Norge skal betales norsk moms og evt. told.

Betaling
Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Ordre kan betales på følgende måder:

Betalingskort
Betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard og andre internationale kort.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem, som vi gør.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Ingen andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Ideshoppen og først når hele ordren er leveret til dig. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Bankoverførsel
Du kan indsætte beløbet via dit homebanking system, eller få dit pengeinstitut til at overfører pengene til vores konto. Reg./kontonummer modtages med ordrestatus E-mail.

Bankoverførsel kan kun benyttes af danske kunder.

Check forud
Du kan vælge at sende beløbet til os på check, forud for levering.

Levering
Efter hver ordre, vil du modtage en E-mail med ordrestatus samt totalbeløb for dit køb.
Vi leverer normalt alle lagervarer 1-2 dage efter vi har registreret din indbetaling.
De fleste ikke-lagervarer kan leveres indenfor 3-5 dage.
For plastiksamlesæt og tilbehør kan levering i enkelte tilfælde tage op til 7 dage og i meget få tilfælde længere, da vi normalt ikke selv ligger med alt på lager.
Der tages forbehold for restordre og udsolgte varer, og i disse tilfælde vil kunden få direkte besked.

Fortrydelsesret
Du har ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer købt på internettet.
Du kan fortryde købet ved at annullere ordren efter du har fået ordrebekræftelsen, men inden vi har afsendt varen.
Er varen afsendt kan du nægte modtagelsen af varen, eller du kan modtage varen og selv sørge for, at varen sendes tilbage. Ved fortrydelse skal kopi af ordrebekræftelse eller bekræftelsesmail altid følge varen, så vi kan se hvor den kommer fra, når vi modtager varen retur.
Du skal selv betale fragten for returnering.
Når vi har modtaget varen retur, vil vi tilbagebetale dig beløbet for varen, incl. de forsendelsesomkostninger der har været, hvis du har nægtet at modtage varen.
Tilbagebetalingen vil foregå via bankoverførsel, og derfor skal du medsende dine bank-oplysninger.

Det er en betingelse for at du kan fortryde, at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde, som den var, da du modtog den.
Det betyder at varerne skal returneres i original uskadt emballage, lukkede småtingsposer må ikke være åbnet, forsegling på fx. hardwareemballage og SCX-biler må ikke være brudt, plombering og plastfolie på fx. SCX-baner, computerspil, film og bøger må ikke være brudt.
De ovenfor nævnte forbehold repræsenterer typisk en værdi, og varen kan ikke anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis disse forbehold ikke er overholdt, da det betyder at gensalgsværdien vil være reduceret. Det vil kunne betyde, at du ikke vil kunne fortryde dit køb.
Du må gerne prøve varen, så længe du kan returnere den i samme stand, og det er klart, at afprøvningen ikke forringer varens salgsværdi.
Du skal selvfølgelig altid sørge for at emballere varen forsvarligt, inden du sender den retur.

Reklamation
Der er iflg. Købeloven 2 års reklamationsret på varer.
Det betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer, hærværk, misbrug eller lignende.
En klage over en mangel skal ske inden for ”rimelig tid”, efter at manglen er opdaget, eller burde være opdaget, hvilket i praksis betyder, at man skal reklamere indenfor 2 måneder efter man har opdaget fejlen. Det bedste er selvfølgelig, at gøre det hurtigst muligt.
Varen skal så vidt muligt returneres i original emballage, med alt tilbehør og manualer, og der skal altid vedlægges en fejlbeskrivelse, samt en kopi af fakturaen.
Vi refunderer fragtomkostninger, når reklamationen er berettiget.
Evt. defekte varer, ombyttes ved reklamation senest 8 dage efter modtagelse. Reklamation modtages pr. E-mail eller på Tlf. 86942465.
Du kan kontakte os før du sender varen retur.